Liên hệ

Thông tin liên hệ

Chúng tôi luôn sẵn sàng lắng nghe và hỗ trợ người chơi thông qua các kênh liên lạc chính thức. Nếu bạn gặp bất kỳ vấn đề nào trong quá trình trải nghiệm Sanvip, vui lòng liên hệ với đội ngũ chăm sóc khách hàng của chúng tôi.

• Địa chỉ: [Điền địa chỉ trụ sở]
• Điện thoại: [Điền số điện thoại]
• Email: [Điền email hỗ trợ]

Giờ làm việc

Đội ngũ hỗ trợ của Sanvip làm việc từ 08:00 đến 22:00 tất cả các ngày trong tuần (kể cả lễ, Tết). Chúng tôi cam kết phản hồi mọi yêu cầu của người chơi trong thời gian sớm nhất.

Quy trình hỗ trợ

Để đảm bảo quyền lợi, khi gửi yêu cầu hỗ trợ, quý khách vui lòng cung cấp đầy đủ thông tin bao gồm: Tên tài khoản, mô tả chi tiết vấn đề, ảnh chụp màn hình (nếu có). Quy trình xử lý như sau:

1. Tiếp nhận yêu cầu qua Email hoặc Hotline.
2. Xác minh thông tin tài khoản và phân loại vấn đề.
3. Phản hồi hướng giải quyết trong vòng 24 giờ làm việc.
4. Đóng yêu cầu khi người chơi đã hài lòng với kết quả hỗ trợ.